LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

4060-এ আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষা দিয়ে রক্ষা করি। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য
4060 আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় আপনার জন্য উপলব্ধ। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্য প্রদান করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের টিম আপনাকে পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দেবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত প্রদান করবে বা আপনার রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া শুরু করবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য একটি নিরাপদ ফরম্যাটে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা ব্যবহারের পছন্দ দেখতে, আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা নির্দেশক

কেন আপনার ডেটা এখানে নিরাপদ থাকে

4060 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং স্পষ্ট অপারেটিং নীতি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সমর্থন বা পরিচালনার দায়িত্ব আছে, তারা আপনার...

নিরাপদ পেমেন্ট হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা অফিসিয়াল API ব্যবহার করি যা আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠায়।...

রেগুলার অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান করি। আমাদের টিম নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা...

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই...

ব্যবহারের শর্তাবলী সংযোগব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য পরিচালনা করি। উভয় পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
পেমেন্ট ডেটা স্বচ্ছতাপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা আমানত এবং উত্তোলন প্রবাহ কভার করে, এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য রক্ষা করি। উভয় পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং নিরাপদ।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে জানায় কোন ব্রাউজার কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি তথ্য কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে যুক্ত হয় সেটি ব্যাখ্যা করে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা এই একই ধারণ নিয়ম প্রতিফলিত করে।
আপনার অধিকার সব জায়গায়আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আমাদের সমস্ত নীতি জুড়ে স্বীকৃত। আপনি যে কোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ একইভাবে পরিচালনা করব।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তিআমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি, আমরা সমস্ত সম্পর্কিত পৃষ্ঠা একসাথে পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অসঙ্গতি না থাকে। আপনি লবিতে লগ ইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখবেন যদি কোনো নীতি পরিবর্তন আপনার ডেটা পরিচালনাকে প্রভাবিত করে।
ক্রস-রেফারেন্স লিংকপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা অন্যান্য সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলির সাথে লিংক করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ প্রেক্ষাপট পান। উদাহরণস্বরূপ, এই পৃষ্ঠা ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির লিংক দেয় যাতে আপনি সহজেই সম্পর্কিত তথ্য খুঁজে পান।

গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা যা আমরা তৈরি করেছি

আমরা 4060 ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা লবির প্রতিটি কোণে দৃশ্যমান হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...

পরিষ্কার ডেটা ড্যাশবোর্ড

লবির 'মাই ডেটা' সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন - নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ। আপনি একটি সাধারণ ক্লিকে এই তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী রাখি।

সহজ সম্মতি পরিচালনা

আপনি যখন প্রথমবার রেজিস্টার করেন, আমরা স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করব এবং কেন। পরে, আপনি 'প্রাইভেসি সেটিংস' থেকে আপনার সম্মতি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার অপ্ট-আউট করতে পারেন।

দ্রুত ডেটা রপ্তানি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'রপ্তানি ডেটা' বোতামে ক্লিক করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রস্তুত করি। এটি আপনাকে দেখতে সাহায্য করে আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি এবং আপনার রেকর্ডের জন্য একটি কপি রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট চ্যাটে যান বা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

লেনদেন স্বচ্ছতা

আপনার লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket আমানত এবং উত্তোলন দেখায়, টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বর সহ। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সেটি স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য রেকর্ড করা হয়েছে।

নিরাপদ সেশন লগআউট

আপনি যখন লবি ছেড়ে যান, আমরা আপনার সেশন কুকি মুছে ফেলি এবং আপনার ব্রাউজারে কোনো সংবেদনশীল ডেটা রেখে যাই না। আপনি ম্যানুয়ালি 'লগ আউট' বোতাম ক্লিক করতে পারেন বা সেটিংস থেকে অটো-লগআউট টাইমার সেট করতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি। পরে, আমানত বা উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি।

আমরা বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

লবিতে লগ ইন করুন এবং উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'মাই ডেটা' সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং 'রপ্তানি' বোতামে ক্লিক করে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পেতে পারবেন। আমরা দুই মিনিটের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনি সহজে আপনার রেকর্ড পান।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার বেশিরভাগ পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা অফিসিয়াল API ব্যবহার করি যা আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে পাঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন দ্বারা লেনদেন লগ রাখার প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

প্রতিটি লগইন সেশন একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার জন্য মনিটর করি এবং আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমরা নতুন ফিচার যোগ করি বা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তন হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।